Suporte

Obtém ajuda, envia sugestões ou comunica um problema.

Envia-nos um email para support@dealt.life e responderemos. Para denunciar conteúdo ou comportamento questionável num grupo partilhado, escreve para help@dealt.life. As denúncias são analisadas e os infratores são removidos.

Perguntas frequentes

Onde ficam armazenados os meus dados?

No teu dispositivo e na tua própria conta iCloud privada. A dealt não tem servidores próprios, por isso as tuas tarefas, notas e fotografias ficam contigo. Consulta a Política de Privacidade para mais detalhes.

As minhas tarefas não estão a sincronizar com o meu outro dispositivo ou com o meu relógio.

Certifica-te de que ambos os dispositivos têm sessão iniciada na mesma conta iCloud com o iCloud Drive ativado e ligados à internet. Uma sincronização recente pode demorar vários minutos. Se o relógio não mostrar nada, confirma que o teu Apple ID aparece nas Definições do relógio; se não aparecer, reinicia ambos os dispositivos.

Como apago todos os meus dados?

Definições → Dados e exportação → Eliminar todos os dados. Isto elimina as tuas tarefas, histórico, fotografias, perfil e categorias do dispositivo e do teu iCloud, e remove-te dos teus grupos ou os apaga.

Como funcionam os grupos partilhados e quem pode ver os meus dados?

Quando crias ou aderes a um grupo, as suas tarefas, conclusões, comentários e mensagens, além do teu nome de apresentação no grupo e fotografia opcional, são partilhados com os outros membros através do iCloud da Apple. Os novos membros conseguem ver o histórico completo do grupo. Partilha grupos apenas com pessoas em quem confias. Todos os detalhes estão na Política de Privacidade.

Como giro ou cancelo uma subscrição?

As subscrições são tratadas pela Apple. Gere ou cancela a partir do teu iPhone: Definições → toca no teu nome → Subscrições.

Bloqueei alguém mas continuo a ver as suas notificações antigas.

O bloqueio oculta o conteúdo e as notificações futuras de um membro. As notificações já entregues ao teu dispositivo não podem ser anuladas pelo iOS, mas não voltarás a receber novas de um membro bloqueado.